Hyvän varautumisen lisäksi teemme myös aktiviista valvontaa ja ylläpitoa, jonka ansiosta mahdollisista häiriötilanteista palautuminen on nopeaa.
Kaikki Seravon WP-palvelun asiakkaiden sivustot ovat 24/7-valvonnassa. Mikäli sivustolla on häiriö, käy ylläpitäjämme tarkistamassa asian. Korjaamme nopeasti kaikki palvelinympäristöön liittyvät häiriöt ja usein asiakkaan omista toimistakin aiheutuneet häiriöt – vähintäänkin ilmoitamme asioista, jotka vaativat toimenpiteitä.
Sivuston toimivuus seurannassa
Valvontajärjestelmämme tarkistaa jokaisen ylläpidossamme olevan sivuston toimivuuden 5 minuutin välein. Lisämaksusta WP Enterprise -palvelupaketissa tarkistuksia voi olla tiheämminkin. Valvontamme tarkistaa muun muassa:
- Verkkotunnuksen voimassaolon, reitityksen oikealle sivustolle ja HTTPS-suojauksen toimivuuden
- WordPressin yleisölle näkyvän puolen toimivuuden sekä HTTP-otsikoiden että sivuston sisällön perusteella
- WordPressin hallintapuolen toimivuuden
Valvontamme mittaa myös sivuston nopeutta. Seravon valvonta huomaa mikäli sivusto latautuu liian hitaasti, vaikka se muuten toimisikin.
Lisäksi asiakkaidemme sivustoille tehdään säännöllisesti laajennettuja toimivuustestauksia ja tietoturvaskannauksia. Sivuston ylläpitäjä saa tiedon potentiaalisista ongelmista ja havaituista poikkeamista Seravon hallintapaneelin kautta. Kiireellisissä tapauksissa otamme yhteyttä myös sähköpostitse suoraan asiakkaan tekniseen yhteyshenkilöön. Tietoturvakäytäntömme ovat alan parhaimmistoa: näistä asioista ei WordPressin kanssa toimiessa ole varaa tinkiä.
Paras ylläpito-osaaminen
WP-palvelun ylläpitotiimissä on ainutlaatuisen vahva osaaminen sekä WordPressistä että Linux-palvelimista. Kaikki ylläpitäjämme ovat ohjelmointitaitoisia, ja olemme osallistuneet sekä Linux-ytimen että WordPressin ytimen ja lisäosien kehitykseen, joten tunnemme teknologiamme erittäin syvällisesti. Pystymme paitsi selvittämään ongelmia laajasti, myös tekemään korjauksia käyttämiimme avoimen lähdekoodin ohjelmistoihin ja saamaan ne osaksi kyseisten ohjelmistojen virallisia uusia versioita (ns. ”upstream”).
WordPress-ekosysteemi tiiviissä seurannassa
Asiakkaidemme sivustojen jatkuvan valvonnan lisäksi seuraamme aktiivisesti myös mitä WordPress-ekosysteemissä tapahtuu, ja laajemminkin Linux-jakeluissa ja Internet-teknologioissa. Seravo on myös mukana keskustelemassa WordPressin hosting-ryhmässä ja eri ohjelmistojen suljetuissa tietoturvatiedoteryhmissä.
Tämän ansiosta tiedämme jo etukäteen, mitä uusia asioita ja muutoksia on tulossa. Näin osaamme asiakkaidemme puolesta valmistautua niihin – yllättäviltä tapahtumilta voidaankin useimmiten välttyä kokonaan.