Gelo Oy on Tampereella toimiva, vuonna 2010 perustettu ohjelmistotalo, joka on erikoistunut verkkokaupparatkaisuihin. Viime aikoina Gelo on keskittynyt vahvasti myös tekoälyyn AI-työkalujen kypsyessä. Gelo auttaa verkkokauppiaita erityisesti teknisissä toteutuksissa, integraatioissa ja myynnin tehostamisessa. Vaikka erityisosaamiseen kuuluu muitakin verkkokauppa-alustoja (mm. Magento, Shopify), on Gelon suosikki verkkokaupparatkaisuna WooCommerce sen räätälöitävyyden vuoksi.
”Vaikka Shopify on suoraviivainen ratkaisu, se ei vastaa aivan kaikkeen, esimerkiksi kassan kustomointitarpeisiin, ja rajoituksiin törmätään projektissa kuin projektissa. Vaikka open source ei tarkoita täysin ilmaista, WooCommercella päästään järkevämpään kustannustasoon”, toteaa Tero Lahtinen Gelolta.
Gelo Oy
- Verkkokauppoihin erikoistunut ohjelmistotalo
- Perustettu vuonna 2010
- Kotipaikka Tampere
- Ydinosaamisena verkkokauppojen toteutus, ylläpito ja integraatiot
- Tekoälyratkaisut tuotetiedon hallintaan, rikastamiseen ja kääntämiseen
Vaativat projektit tarvitsevat teknistä selkänojaa
Geloa erityisesti kiinnostavat projektit ovat verkkokauppauudistukset ja teknisesti haastavat toteutukset. Gelo toimiikin usein muiden toimistojen teknisenä selkänojana, kun asiakkaalla on erityisiä tarpeita. Kun simppeli verkkosivusto kasvaa laajemmaksi verkkopalveluksi, siitä yleensä tulee osa yrityksen koko IT-infrastruktuuria, jossa järjestelmät kuten PIM, ERP ja muut integraatiot astuvat kuvaan.
”Markkinointisivu on yksi asia, ja verkkokaupan toteuttaminen on kokonaan toinen. Mitä teknisempi asia, sitä parempi valinta Gelo on kumppaniksi”, Tero hymähtää.
Tekninen tinkimättömyys heijastuu myös kumppanivalintoihin. Gelo ja Seravo ovat molemmat tamperelaisia yrityksiä, joiden toimistot sijaitsevat lähellä toisiaan kaupungin keskustassa. Paikallisuus on mukava bonus, mutta tärkeämpää on tekninen laatu ja tuki.
Case Skiservice: Verkkokaupan häiriö pysäytti koko myymälän
Moni kauppias luottaa nykyisin kivijalkamyymälän ja verkkokaupan yhteispeliin. Entäs jos tekninen alusta alkaakin niskoitella ja ongelmia ilmenee omnichannelissa? Gelo auttoi skiservice.fi-sivustoa selviytymään juuri tällaisesta teknisestä suosta.
Mikä on omnichannel?
Monikanavaisuus eli omnichannel on strategia, jossa kauppiaan kaikki myyntikanavat – kuten verkkokauppa ja kivijalka – toimivat saumattomasti yhtenä kokonaisuutena. Tavoitteena on, että asiakaskokemus on mahdollisimman sujuva ja keskeytymätön, kun ostopolku ei katkea.
Skiservicen kohdalla tilanne oli kriittinen: kassajärjestelmä oli rakennettu suoraan WooCommercen sisään lisäosan avulla. ”Sivusto oli huonossa hosting-palvelussa, jolloin mikään ei toiminut kunnolla”, Tero muistelee. ”Syntyi tuplaongelma: kun verkkosivu takkuili, myymälässä ei toiminut kassa. Se on kauppiaalle painajaismaista.”
Tehottoman hostingin takia kauppa toimi luokattoman huonosti. Pelastusoperaatio aloitettiin siirtämällä sivusto Seravon WordPress-optimoituun ympäristöön. Tulokset näkyivät heti:
- Nopeus: Sivusto heräsi eloon ja latausajat putosivat murto-osaan.
- Luotettavuus: Kassajärjestelmä alkoi vihdoin keskustella verkkokaupan kanssa ilman katkoksia.
- Turvallisuus: Siirron yhteydessä paljastui merkkejä tietomurrosta, jotka saatiin samalla korjattua.
Seravo löysi piilotetun haittaohjelman
Vaikka ulkoasu uudistettiin ja nopeus parani, huomattiin huolestuttava asia: Google-hakujen tulokset näyttivät kummallisia sisältöjä. Paljastui, että sivuston mukana oli siirtynyt sitkeä ja itsensä piilottava haittaohjelma, joka tarjoili hakutuloksia indeksoiville boteille roskasisältöä. Seravon Tietoturvatakuun ja päivittäisten skannausten avulla haittakoodi saatiin lopulta kitkettyä sivustolta, ja pian Googlen hakutuloksetkin alkoivat näyttää oikeilta.
Miksi ammattilainen valitsee Seravon?
Kehittäjän näkökulmasta Seravo tarjoaa parhaat puolet kahdesta maailmasta. Lahtinen kuvailee: ”Tavallaan Seravo sijoittuu hostatun palvelun ja oman palvelimen välimaastoon. Meillä on aina SSH-pääsy ja pääsemme lokeihin käsiksi, mikä on vianetsinnässä elinehto.” Gelo hyödyntää muutoinkin Seravon tarjoamia työkaluja, kuten Docker-ympäristöä ja esiasennettua Gitiä. ”Me tarvitaan hyvä ja ammattimainen deploy-järjestelmä, mutta sitä ei kannata rakentaa itse. Seravo tarjoaa hyvän templaten projektinhallintaan.”
Myös asiakaspalvelun taso saa kiitosta: ”Seravon asiakaspalvelu on suorastaan hämmästyttävä. Ensimmäinen asiakaspalvelija ei osaa ainoastaan sanoa päivää, vaan voi suoraan kysellä vaikka WordPressin transienteista. Seravolta löytyy aina ihminen, joka tietää, mistä puhutaan.”
Tekniikka ei saa olla itsetarkoitus, vaan liikkeelle on lähdettävä liiketoiminnan tarpeista.
Liiketoiminta edellä, tekniikka perässä
Mitä vinkkejä kokeneella kehittäjäkumppanilla on jakaa verkkokauppiaille? Tero Lahtisella on selkeä viesti: tekniikka ei saa olla itsetarkoitus, vaan liikkeelle on lähdettävä liiketoiminnan tarpeista.
”Vasta seuraavassa vaiheessa katsotaan oikea teknologia, jolla tavoitteet saavutetaan. Kun olemassa oleva verkkokauppa takkuaa, kannattaa ensin selvittää, onko se todella pakko rakentaa kokonaan uusiksi, vai voisiko sitä korjata.”
Lahtinen tuo esiin myös kustannustehokkuuden: korjaaminen ja olemassa olevan järjestelmän parantaminen voi olla edullisempaa kuin kokonaan uuden tekeminen. Oikea ratkaisu löytyy kuitenkin aina tilanne kartoittamalla ja yhdessä tuumimalla.
Hyvä hosting, parempi mieli
Halpa ylläpito voi tulla todella kalliiksi, jos se maksetaan menetetyllä myynnillä ja tietoturvalla. ”Jos Gelo saa päättää sivuston hostingin, niin valitsemme Seravon. Tuki on erinomaista, eikä ole toista tullut vastaan, jolla palvelu olisi samalla tasolla”, Lahtinen kehuu.
Skiservice.fi:n kohdalla oikeat työkalut, premium-tason hosting ja teknisesti taitava kehittäjäkumppani säästivät aikaa, rahaa ja hermoja. Mikä tärkeintä, ne palauttivat kaupankäynnin sujuvuuden – niin verkkoon kuin kivijalkaankin.
Etsitkö kehittäjää sivustollesi?
Suunnitteletko uudistusta tai haluatko verkkokauppasi kukoistavan? Älä hukkaa aikaa etsimiseen, vaan löydä alan kovimmat ammattilaiset suoraan mainostoimistot.fi-sivustolta. Tee projektistasi menestystarina oikean kumppanin avulla!