Liite B

dc51641a31477f8aa2fffdd13945f8bf11a99a00

TLP:CLEAR

Seravo käyttää seuraavien yritysten palveluita käsitellessään asiakkaidensa tietoja.

HUOMIO: Seravo ei jaa asiakkaidensa omistamaa dataa (sivuston koodia, tietokannan sisältöä, mukaan lukien henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja) kolmansille osapuolille tai alihankkijoille, yhdellä poikkeuksella: jos sivusto lähettää sähköposteja, lähtevät sähköpostit ohjataan oletuksena tällä hetkellä SendGridin (USA) kautta.

Slack

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

  • asiakkaiden nimet, kun asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluun

Sijainti

  • Yhdysvallat

1260 A/S

Seravon alihankkija vuodesta 2023 lähtien, vuoteen 2024 asti.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • markkinointi ja kohdennettu mainonta

Sijainti

  • Tanska

Miss Group AB

Seravon alihankkija vuodesta 2021 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

Sijainti

Ilait / Hostek Sweden

Konesalipalveluntarjoaja (Ruotsi, klusteri se-broo)

Seravon alihankkija vuodesta 2021 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
  • verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Sijainti

  • Ruotsi

Domainkeskus Oy

Konesalipalveluntarjoaja (lisäpalvelut)

Seravon alihankkija vuodesta 2021 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakasdataan
  • verkkoliikenteen metadata (IP-osoitteet, yhteysajat, jne.)

Sijainti

  • Suomi

Domainkeskus Oy

VOIP-palvelut

Seravon alihankkija vuodesta 2024 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • asiakaspalvelun VOIP-palvelut (puhelinnumerot ja puhelutiedot)

Sijainti

  • Suomi

Domainkeskus Oy

Myynti

Seravon alihankkija vuodesta 2021 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • yhteystiedot myyntiä varten (nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite) ajankohtaisista asiakkuuksista
  • tilausten metadata (ostetut palvelut, verkkotunnukset)

Sijainti

  • Suomi

Setera Oy

Puhelinpalveluntarjoaja

Seravon alihankkija vuodesta 2024 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • asiakaspalvelun puhelut (ääni, puhelutiedot, ml. puhelinnumerot)

Sijainti

  • Suomi

Keila.io / Pentacent – Philipp Schmieder Medien

Sähköpostimarkkinointialusta

Seravon alihankkija vuodesta 2025 lähtien.

Yritystunnus: DE 8152 368 63

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

Sijainti

  • Saksa

Lisätiedot

Microsoft M365

Subcontractor of Seravo as of .

Sijainti EU/ETA ulkopuolella:

Käsiteltävät tiedot

Sijainti

Atlassian

Subcontractor of Seravo as of .

Sijainti EU/ETA ulkopuolella:

Käsiteltävät tiedot

Sijainti

Wndy

Subcontractor of Seravo as of 2025.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella:

Käsiteltävät tiedot

Sijainti

Hetzner Online GmbH

Konesalipalveluntarjoaja

Seravon alihankkija vuodesta 2017 lähtien.

Yritystunnus: 2900412-8

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
  • verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Sijainti

  • Suomi
  • Saksa

Lisätietoja

Moment Digital Oy

Konesalipalveluntarjoaja (fi-ellington)

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus: 1761337-2

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
  • verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Sijainti

  • Suomi

Seclan Oy

Konesalipalveluntarjoaja (fi-metheny)

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus: 1774372-4

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
  • verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Sijainti

  • Suomi

UpCloud Oy

Konesalipalveluntarjoaja

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus: 2431560-5

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

  • konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
  • verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Lisätietoja

Sijainti

  • Suomi
  • Singapore
  • Yhdysvallat

Gandi SAS

Verkkotunnusten rekisteröintipalvelu

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus: FR81423093459

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • verkkotunnusten rekisteröintitiedot

Sijainti

  • Ranska

Lisätietoja

Twilio SendGrid

Sähköpostipalvelu

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

  • asiakkaiden sivustoilta lähetettävät sähköpostit (ellei erillistä palvelua ole otettu käyttöön)

Sijainti

  • Yhdysvallat

Intercom

Asiakaspalvelun viestit

Seravon alihankkija 1.4.2021 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

  • sähköpostiosoite, kun asiakaspalveluun otetaan yhteyttä
  • asiakaspalveluun lähetettyjen viestien sisältö

Sijainti

  • Eurooppa (2025-)
  • Yhdysvallat (2021-)

Lisätietoja

Lumoame Oy

Dataan perustuva asiakaskokemuksen parantaminen

Seravon alihankkija 1.12.2024 lähtien.

Subcontractor of Seravo as of 2024-12-01.

Yritystunnus: 2791797-8

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • sähköpostiosoitteet, joista otetaan yhteyttä asiakaspalveluun
  • asiakaspalvelun kanssa käydyt sähköposti- ja chat-keskustelut
  • asiakkaiden antamat arviot ja kirjalliset palautteet

Sijainti

  • Suomi

Lisätietoja

Google

Seravon alihankkija vuodesta 2011 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

  • sähköpostiosoitteet ja @seravo.com-osoitteisiin jaettavat tiedot
  • kalenteritapahtumat ja niihin liittyvät tiedot (esim. osallistujien nimet ja sähköpostiosoitteet)

LinkedIn

Seravon alihankkija vuodesta 2020 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

  • henkilötiedot, kun työhakemus lähetetään LinkedInin kautta
  • tiedot, jotka olet jakanut LinkedInin kanssa

Sijainti

  • Yhdysvallat

Finvoicer Oy

Laskutus

Seravon alihankkija 1.7.2021 lähtien.

Yritystunnus: 2272745-4

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • asiakkaan laskutustiedot

Sijainti

  • Suomi

Accountor Finago Oy / Procountor

Laskutus

Seravon alihankkija 2015 lähtien, 31.12.2021 saakka.

Yritystunnus: 0836922-4

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • asiakkaan laskutustiedot

Sijainti

  • Suomi

JMAN Group Private Limited

Seravon alihankkija 2021 lähtien.

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

  • tilausten metatiedot (tuotteet, laskutettavat hinnat, jokaisella asiakkaalla yksilöity tunniste)

Sijainti

  • Intia
  • Yhdistynyt kuningaskunta

DNA Oy

Asiakaspalvelu (puhelinliittymät)

Seravon alihankkija

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

  • puhelinnumero soitettaessa Seravon asiakaspalveluun
  • puhelun metatiedot (ajankohta, puhelun pituus)

Pipedrive OÜ

Seravon alihankkija vuodesta 2021 lähtien.

Yritystunnus: 11958539

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

  • Myyntidata, liidit, kaupat, organisaation tiedot
  • Muistiinpanot, sähköpostiviestintä (myyntiin liittyen)