Liite B

c8c387341967c372cfcd88a0a9b1962951fbe869

TLP:CLEAR

Seravo käyttää seuraavien yritysten palveluita käsitellessään asiakkaidensa tietoja.

Slack

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

• asiakkaiden nimet, kun asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluun

Sijainti

• Yhdysvallat

1260 A/S

Seravon alihankkija vuodesta 2023 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• markkinointi ja kohdennettu mainonta

Sijainti

• Tanska

Miss Group AB

Seravon alihankkija vuodesta 2021 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

Sijainti

Ilait / Hostek Sweden

Konesalipalveluntarjoaja (Ruotsi, klusteri se-broo)

Seravon alihankkija vuodesta 2021 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
• verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Sijainti

• Ruotsi

Hetzner Online GmbH

Konesalipalveluntarjoaja

Seravon alihankkija vuodesta 2017 lähtien.

Yritystunnus: 2900412-8

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
• verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Sijainti

• Suomi
• Saksa

Lisätietoja

• ISO 27001 -sertifikaatti
• Environmental Protection

Moment Digital Oy

Konesalipalveluntarjoaja (fi-ellington)

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus: 1761337-2

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
• verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Sijainti

• Suomi

Seclan Oy

Konesalipalveluntarjoaja (fi-metheny)

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus: 1774372-4

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
• verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Sijainti

• Suomi

UpCloud Oy

Konesalipalveluntarjoaja

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus: 2431560-5

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

• konesalipalveluntarjoaja, ei suoraa pääsyä asiakkaiden tietoihin
• verkkoliikenteen metatiedot (IP-osoitteet, yhteyksien ajankohdat jne.)

Lisätietoja

• Terms of Service
• Privacy Policy
• Updated Terms of Service and Privacy Policy: UpCloud is still fully GDPR-compliant!

Sijainti

• Suomi
• Singapore
• Yhdysvallat

Gandi SAS

Verkkotunnusten rekisteröintipalvelu

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus: FR81423093459

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• verkkotunnusten rekisteröintitiedot

Sijainti

• Ranska

Lisätietoja

• Privacy Policy

Twilio SendGrid

Sähköpostipalvelu

Seravon alihankkija vuodesta 2015 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

• asiakkaiden sivustoilta lähetettävät sähköpostit (ellei erillistä palvelua ole otettu käyttöön)

Sijainti

• Yhdysvallat

Intercom

Asiakaspalvelun viestit

Seravon alihankkija 1.4.2021 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

• sähköpostiosoite, kun asiakaspalveluun otetaan yhteyttä
• asiakaspalveluun lähetettyjen viestien sisältö

Sijainti

• Yhdysvallat

Lisätietoja

• How Intercom complies with GDPR
• Security
• Privacy Policy
• Data Processing Addendum
• Subprocessor List

Lumoame Oy

Dataan perustuva asiakaskokemuksen parantaminen

Seravon alihankkija 1.12.2024 lähtien.

Subcontractor of Seravo as of 2024-12-01.

Yritystunnus: 2791797-8

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• sähköpostiosoitteet, joista otetaan yhteyttä asiakaspalveluun
• asiakaspalvelun kanssa käydyt sähköposti- ja chat-keskustelut
• asiakkaiden antamat arviot ja kirjalliset palautteet

Sijainti

• Suomi

Lisätietoja

• Privacy Policy
• Security
• Data Transfers
• Subprocessor List

Google

Seravon alihankkija vuodesta 2011 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

• sähköpostiosoitteet ja @seravo.com-osoitteisiin jaettavat tiedot

LinkedIn

Seravon alihankkija vuodesta 2020 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

• henkilötiedot, kun työhakemus lähetetään LinkedInin kautta
• tiedot, jotka olet jakanut LinkedInin kanssa

Finvoicer Oy

Laskutus

Seravon alihankkija 1.7.2021 lähtien.

Yritystunnus: 2272745-4

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• asiakkaan laskutustiedot

Accountor Finago Oy / Procountor

Laskutus

Seravon alihankkija 2015 lähtien, 31.12.2021 saakka.

Yritystunnus: 0836922-4

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• asiakkaan laskutustiedot

JMAN Group

Seravon alihankkija 2021 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: kyllä

Käsiteltävät tiedot

• tilausten metatiedot (tuotteet, laskutettavat hinnat, jokaisella asiakkaalla yksilöity tunniste)

DNA Oy

Asiakaspalvelu (puhelinliittymät)

Seravon alihankkija lähtien.

Yritystunnus: FIXME

Sijainti EU/ETA ulkopuolella: ei

Käsiteltävät tiedot

• puhelinnumero soitettaessa Seravon asiakaspalveluun
• puhelun metatiedot (ajankohta, puhelun pituus)

Pipedrive

Seravon alihankkija 2021 lähtien.

Yritystunnus:

Sijainti EU/ETA ulkopuolella:

Käsiteltävät tiedot

• myynti (FIXME)