Alpa ja Seravo: näin verkkokauppa menestyy täydellä teholla

Digitaalisen kaupankäynnin kätevyys on valloittanut monen sydämen, ja hyödykkeet hankitaan nykyään verkkokaupoista. Haluatko kurkistaa, mitä verkkokaupan kulissien takana tapahtuu? Alpa on suomalainen brändi, joka on noussut menestyksekkäästi huipulle verkkokaupan maailmassa Seravon avulla, ja jatkaa toimintansa laajentamista sekä kivijalkaan että kansainvälisille markkinoille.

Miksi tehokas ja nopeasti latautuva sivusto on kriittinen verkkokauppojen toiminnalle? Millä työkaluilla voidaan selvittää hidastelevaa sivustoa, ja miten sitä voidaan nopeuttaa? Alpa löysi Seravosta kumppanin, jonka avulla verkkokauppa toimii aiempaa tehokkaammin – tässä jutussa kerromme, miten!

”Jos verkkokauppa ei toimi kunnolla, se on sama kuin kivijalkaliikkeessä oven saranat olisivat jumissa.”

— Jaakko Taipale, Head of IT, Alpa

Kestäviä neuleita alpakanvillasta

Vuonna 2012 perustettu jyväskyläläinen Alpa on aktiivinen Seravon asiakas, ja alpakanvillatuotteita tarjoavaa alpa.fi-verkkokauppaa on hostattu Seravon WordPress-palvelussa vuodesta 2019 lähtien.

Vaikka toiminta on laajentunut viime vuosina omiin kivijalkamyymälöihin, Alpa luottaa vahvasti digitaaliseen myyntiin. Verkkokaupan pyörittäminen ja toiminnan laajentaminen ei olisi mahdollista ilman taitavia osaajia: Alpan Head of IT Jaakko Taipale on varmistamassa, että tilaukset rullaavat. Tyypillinen työpäivä voi sisältää kaikkea webkehityksestä varastointegraatioihin ja automatisointiin.

Jaakko ja hänen tiiminsä pitävät verkkokaupan sydämen sykkimässä 24/7, ja me Seravolla olemme iloisia voidessamme olla yksi osa menestystarinaa. Alpan neuletuotteet ovat ajattoman tyylikkäitä, mukavia ja laadukkaita – nämä kaikki ovat tärkeitä ominaisuuksia, jotta vaate olisi mahdollisimman kestävä valinta. Alpa tarjoaa neuleiden lisäksi tuotteiden korjauspalvelua, mikä pidentää vaatteiden elinkaarta entisestään.

Miksi WooCommerce, ja miksi se vaatii hyvän kumppanin?

Alpa luottaa verkkokauppa-alustoista WooCommerceen. Lukuisine lisäosineen WordPress ja WooCommerce tuovat paljon ominaisuuksia ja mahdollistavat verkkokaupassa monia asioita, kun toiminta laajenee ja kehittyy – mutta lopputulos voi olla monimutkainen. Jaakko kuvailee kokonaisuutta korttitaloksi, joka vaatii jatkuvaa huomiota ja oikeita lisäosia. “Yksikin lisäosa voi hajottaa korttitalon. Tavoite kuitenkin on, että asioiden korjaamiseen ja ylläpitoon kuluisi mahdollisimman vähän aikaa, jolloin aikaa jää enemmän kehittämiselle.”

Tämän vuoksi on tärkeää, että verkkokaupan pyörittämiseen saa tarvittaessa asiantuntijatason tukea, ja että yhteistyökumppanit ovat proaktiivisia. Kun aiemmat hosting-palvelut eivät enää kestäneet kasvavia liikennemääriä, oli aika etsiä uusi, luotettava kumppani, joka tarjoaa paitsi palvelintilaa, myös ylläpitoa sivuston ja liiketoiminnan tueksi. “Jos verkkokauppa ei toimi kunnolla, se on sama kuin kivijalkaliikkeessä oven saranat olisivat jumissa”, Jaakko naurahtaa.

Huipputason suorituskykyä Seravolta

Kaikista kotimaisista hostingpalveluista Alpan valinta osui Seravoon, ja siihen oli monta hyvää syytä:

• Sivustosi hakukonenäkyvyys voi parantua. Kun käytät kotimaista hosting-palvelua, sivustosi latausajat nopeutuvat, ja hakukoneet saavat vahvempia vihjeitä maakohtaisesta relevanssista.
• Ei pelkkää rautaa, vaan optimointia. Pelkkä palvelintehojen lisääminen ei riitä, vaan tarvitaan optimointia, cachea ja tinkimätöntä viritystä.
• Huippusuorituskyky ja mutkaton tuki. Alpa menestyy, kun verkkokauppa on salamannopea ja tuki proaktiivista.

Jaakon mukaan on mahtavaa huomata, miten helposti Seravon tukeen saa yhteyden, ja kuinka järkevä ja toimiva ratkaisu löydetään yhdessä ongelmaan kuin ongelmaan. Aktiivisella yhteydenpidolla voidaan rakentaa luottamusta, ja tiukan paikan tullen tiedetään, miten ongelmatilanteessa toimitaan.

“Kun homma toimii, niin se toimii. On olemassa myös geneerisiä palveluntarjoajia ja kaiken voi tehdä halutessaan itse, mutta jokainen stack vaatii optimointia. Jos siihen ei kiinnitä huomiota, niin silloin ei sivusto lähde toimimaan”, huomioi Jaakko.

Haasteiden kautta voittoihin

Matkan varrelle mahtuu myös haasteita. Kun sivustolla ilmenee suorituskykyongelma, voi olla vaikeaa hahmottaa, mistä ongelma saa alkunsa. Selvitystyössä on tärkeää pysyä yhteyksissä ja koordinoida toimintaa niin, että kaikki osapuolet ovat mukana, ja ratkaisu löydetään yhdessä.

Alpan ja Seravon välinen luottamus ja yhteistyö ovat olleet avainasemassa esteiden ylittämisessä: Jaakko on ollut tyytyväinen siihen, miten Seravon tukeen saa yhteyden, ja kuinka asiat ratkeavat. Asioiden selvittely vaatii välillä aktiivista viestinvaihtoa, mutta asiantuntijat tietävät parhaiten, mistä ja miten asiaa kannattaa tutkia.

Toinenkin asia yhdistää Alpaa ja Seravoa: nimittäin vastuullisuus ja sen merkitys. Vaikka vastuullisuuden saralla tehtävää on paljon ja kriteerit kasvavat, vastuullisuus ei saa olla vain viherpesua, vaan osa järkevää ja tehokasta liiketoimintaa. Kun asiat suunnitellaan ja tehdään hyvin, se hyödyttää kaikkia osapuolia – ja samalla säästyy resursseja sekä energiaa. “Jos suunnittelussa epäonnistutaan, on sillä monta huonoa seurausta. Siksi on tärkeää, että asiat toimivat”, Jaakko luonnehtii.

Miten alpa.fi optimoitiin Seravolla?

Mitä voi paljastua, kun lähdetään tutkimaan hidasta sivustoa? Alpa.fi tuntui toimivan ajoittain hitaasti. Sivustolla toteutettiin nopeusselvitys, jonka tulokset viittasivat siihen, että lukuisat tilaustiedot hidastivat sivuston toimintaa tietokantatasolla. Kun sivustolla otettiin käyttöön WooCommercen HPOS-ominaisuus, saatiin tietokantaa kevennettyä, ja sivusto alkoi toimia nopeammin.

WordPressissä sekä wp_postmeta että wp_posts-tietokantataulut vaikuttavat vahvasti sivuston toimintaan: miten ja kuinka nopeasti tietoja pystytään kyseisistä tauluista hakemaan. Jos ne ovat kasvaneet tarpeettoman suuriksi, on myös niiden käsittely ja sivuston latautuminen hidasta. Aiempi blogikirjoituksemme kertoo tarkemmin, mikä HPOS on, ja miten se otetaan käyttöön.

Sivuston toimintaa tutkittiin Tidewaysillä, joka paljasti, että hitaita kyselyitä tehtiin myös erääseen toiseen tauluun tietokannassa. Vaikka kyselyitä ei näkynyt montaa, ne toimivat erityisen hitaasti siksi, ettei kyseisellä taululla ollut tietokantaindeksiä. Kun indeksi luotiin, saatiin yksittäinen kysely nopeutettua 0,388 sekunnista 0,002 sekuntiin.

Hyvin toimiva verkkokauppa on kaikkien etu

Pullonkaulojen setviminen verkkosivujen toiminnassa onnistuu parhaiten, kun sivuston kehittäjä ja palvelinpuolen järjestelmäasiantuntija tekevät yhteistyötä. On kaikkien etu, että sivusto saadaan toimimaan mahdollisimman hyvin: niin sivuston omistajan, palvelinylläpitäjän, kehittäjän kuin erityisesti loppukäyttäjänkin ilo on, että data soljuu sujuvasti.

Tuotedropit ovat keskeinen osa Alpan liiketoimintaa verkossa. Siinä missä aiemmin pullonkaulat tulivat vastaan alpa.fi:ssä 300 yhtäaikaisen asiakkaan kohdalla, optimoinnin jälkeen yli 500 samanaikaista istuntoakaan ei aiheuttanut sivustolla hidastumisen merkkejä.

Alpa ja verkkokaupan trendit

Alpalle verkkokauppa on toiminnan keskiössä: noin 55 % liikevaihdosta tulee verkkokaupasta. Tämän vuoksi uusia tapoja parantaa asiakaskokemusta kannattaa etsiä jatkuvasti.

• Uusia pop-up-myymälöitä ja tuotelanseerauksia: Verkkokauppa elää ja voi hyvin, mutta on myös hyvä jalkautua kohtaamaan asiakkaita digitaalisen maailman ulkopuolella.
• Digitaaliset innovaatiot: Tulevaisuuden verkkokaupoissa hyödynnetään aiempaa enemmän automaatiota, nähdään enemmän liveshoppingia eli tuotteiden myyntiä livestreamissä, ja hyödynnetään 3D-malleja tuotteiden sovittamisessa.
• Yksinkertaisuus on kaunista: Tilaamisesta kannattaa tehdä mahdollisimman mutkatonta ja käyttäjäystävällistä.
• Tietoturva ensin: Asiakastietojen suojaaminen ja kyberuhkiin vastaaminen ovat jatkuvasti tärkeämpiä. Luotettavat kumppanit, kuten Seravo, ovat tässä avainasemassa.

Helppoutta, asiantuntemusta ja ongelmanratkaisua

Oikeat kumppanit ja keskittyminen oleelliseen voivat nostaa verkkokaupan uudelle tasolle. Jaakko toteaa, että verkkokaupan ylläpito on prosessi, joka vaatii tilanteen ja resurssien jatkuvaa tarkastelua: kuinka paljon kannattaa tehdä itse? Alpalle Seravo on osoittautunut ratkaisukeskeiseksi kumppaniksi, joka jakaa asiantuntemustaan, jotta kokonaisuus on mahdollisimman laadukas.

Loistavat tuotteet eivät yksin riitä verkkokaupan menestykseen. Tarvitaan myös vahvaa teknistä osaamista, jatkuvaa tarkastelua – ja kumppaneita, jotka ymmärtävät aidosti tarpeesi ja haluavat ratkaista ongelmia kanssasi. “On hyvä että on kumppani, joka suhtautuu asioihin sillä vakavuudella mitä vaaditaan”, Jaakko summaa.