I denna artikel förklarar vi de vanligaste HTTP-felkoderna i Seravos miljö – vad de betyder och vad du som användare kan göra åt dem.
När du surfar på webbplatser stöter du ibland på status- eller felkoder. Dessa är en del av kommunikationen mellan webbplatsen och servern, och de visar hur servern har hanterat din begäran samt vad som händer därefter.
HTTP-felkoder tillhör en större grupp som kallas HTTP-statuskoder. Alla statuskoder är inte fel – till exempel betyder HTTP 200 att allt har fungerat som det ska.
HTTP-statuskoder – översikt
Statuskoder delas in i fem kategorier, baserat på den första siffran:
- 1xx – Informell: Begäran har mottagits, fortsättningen följer.
- 2xx – Lyckad: Begäran har tagits emot, förståtts och bearbetats korrekt.
- 3xx – Omdirigering: Ytterligare åtgärder krävs för att slutföra begäran.
- 4xx – Klientfel: Begäran kunde inte slutföras på grund av ett fel hos klienten.
- 5xx – Serverfel: Servern kunde inte slutföra begäran på grund av ett internt fel.
Serverfel?
Ett fel kan även uppstå om servern hindras från att exekvera PHP-koden. Eventuella driftstörningar i Seravos system rapporteras i realtid på vår statussida. Du kan även prenumerera på felmeddelanden via e-post.
Vanliga HTTP-felkoder hos Seravo – och vad du kan göra
403 – Förbjuden
Åtkomst nekas. I Seravos miljö är till exempel kataloglistning blockerad som standard av säkerhetsskäl. Felet kan också bero på en manuell blockering av en specifik sida.
404 – Hittades inte
Om en enskild sida inte hittas, kontrollera att URL:en är korrekt. Vid ändrade adresser bör en 301-omdirigering skapas. Vid fel för hela webbplatsen bör DNS-inställningarna kontrolleras. Kontakta vår support om problemet kvarstår.
410 – Borta
Webbplatsen har stängts ner. Det kan bero på att faktureringsperioden har löpt ut. Kontakta supporten om du misstänker att detta skett av misstag.
429 – För många förfrågningar
Detta kan uppstå om ett verktyg snabbt försöker ladda alla sidor på webbplatsen. Justera i så fall verktygets inställningar så att laddningen sker långsammare.
Detta skydd ingår i Seravos säkerhetsåtgärder. Om samma IP-adress försöker ladda webbplatsen upprepade gånger aktiveras skyddet – särskilt vid överbelastningsattacker eller brute force-attacker riktade mot inloggningssidor.
Läs mer om felkod 429 och hur den kan åtgärdas.
500 – Internt serverfel
Felet beror oftast på kodfel i webbplatsens PHP, exempelvis efter en plugin-uppdatering. Mer information finns i felloggen (php-error.log).
502 – Bad Gateway
Servern får inte korrekt svar från en annan server den försöker kommunicera med. Felsökning krävs – problemet kan ligga i nätverksanslutningar eller applikationsfel.
503 – Tjänst otillgänglig
Webbplatsen är i underhållsläge, ofta aktiverat via ett plugin. Det är ett SEO-vänligt svar och sökmotorer försöker indexera sidan igen senare.
504 – Gateway Timeout
Om en sida laddas i flera minuter utan att generera något innehåll kan detta fel uppstå. PHP-koden körs kanske fortfarande, men om begäran inte slutförs i tid slutar servern eller webbläsaren att vänta
Grundorsaken är ofta ineffektiv PHP-kod, till exempel tung databasladdning eller långsamma externa API-förfrågningar.
Lösningen kan vara att optimera koden, dela upp exekveringen i mindre delar eller införa mellanresultat. Det kan även röra sig om ett kodfel som stoppar körningen utan felmeddelande.
Seravo kan hjälpa till med kodgranskning som en separat fakturerbar tjänst. Om du har egen kompetens finns utvecklarverktyg tillgängliga. Där kan du bland annat granska loggar och analysera PHP-kodens prestanda. Se vår utvecklardokumentation för mer information.
Tips för utvecklare – spåra felkoder
- Spåra 404-koder med Redirection
Pluginet Redirection, som används för att skapa omdirigeringar, kan även logga 404-fel. I inställningarna kan du aktivera loggning av 404-felkoder – perfekt för att åtgärda trasiga länkar eller skapa omdirigeringar.
- Loggfiler i Seravos tjänst
Alla Seravo-kunder har tillgång till webbplatsens loggfiler. Dessa innehåller viktig information om webbplatsens drift. Loggarna finns tillgängliga via Seravo-pluginet under Verktyg > Loggar, samt direkt på servern under sökvägen/data/log.
- Fil- och loggplatser i Seravo
Denna sida innehåller alla standardsökvägar för filer, inklusive loggfiler och htdocs för Seravo-webbplatser.